Oferujemy wdrożenie najlepszych rozwiązań dostępnych na rynku
Rodzaje oprogramowania sklepu internetowego. Jakie wybrać?
Jedną z pierwszych i kluczowych decyzji biznesowych, jaka przed nią stoi w procesie tworzenia e-commercowego przedsięwzięcia, jest wybór odpowiedniego oprogramowania sklepowego. Takiego, które najlepiej spełni oczekiwania i będzie idealnie dostosowane do uwarunkowań biznesowych firmy. Wybór właściwego oprogramowania musi być przemyślaną i w pełni świadomą decyzją . Taką, którą w przyszłości będzie trudno zmienić. Zanim zostanie wybrane konkretne oprogramowanie sklepowe, należy zastanowić się, jaki rodzaj programu będzie najkorzystniejszy dla konkretnych warunków biznesowych.
Oprogramowanie darmowe
Jedną z możliwości są darmowe platformy do prowadzenia sklepów internetowych, czyli oprogramowania na licencji Open-Source. Darmowe oprogramowanie miało być jedną z form propagowania prowadzenia e-handlu pod hasłem „sklep dla każdego”. Ale czy faktycznie tak jest? Takie rozwiązania są bardzo atrakcyjne, ale tylko z pozoru. To, co ma być darmowe, w rzeczywistości jest tylko fikcją. Oprogramowanie na licencji Open-Source w praktyce bezpłatne nie jest. Trzeba wykupić hosting, opłacić domenę, koniecznością jest także samodzielna konfiguracja oprogramowania. Firma decydująca się na tego rodzaju rozwiązanie, pozostaje również bez wsparcia technicznego. Wszelka pomoc oraz wdrażanie modyfikacji związanych z funkcjonalnością sklepu pozostaje w gestii firmy. Zachodzi konieczność zatrudnienia programisty lub zlecenie prac zewnętrznej firmie, a to wiąże się z ponoszeniem dodatkowych kosztów. Niewątpliwą zaletą takiego oprogramowania jest jego otwarty kod, dzięki czemu można dokonywać zmian w sklepie według potrzeb.
Oprogramowanie płatne w wersji pudełkowej
Kolejnym typem programu sklepowego jest płatne oprogramowanie w wersji pudełkowej. Jest to rozwiązanie, które polega na wykupieniu dożywotniej licencji sklepu internetowego. W praktyce wersja pudełkowa ma podobne wady i zalety co sklep w wersji darmowej. Przewaga rozwiązania płatnego przejawia się w darmowym wsparciu technicznym producenta oprogramowania (choć nie jest to regułą), teoretycznie - funkcjonalności takiego sklepu są bardziej dostosowane do specyfiki polskiego rynku. Jeśli firma nie ma nietypowych wymagań co do funkcjonalności sklepu, to taka wersja powinna w pełni wystarczyć. W przeciwnym wypadku firma zmusznona będzie do wprowadzenia zmian w kodzie oprogramowania we własnym zakresie, bądź liczyć, że w nowej wersji sklepu jego producent doda potrzebne funkcje.
Oprogramowanie w wersji abonamentowej (SaaS)
SaaS (Software as a Service) - oprogramowanie oparte na abonamencie albo innymi słowy - dzierżawa oprogramowania. Dla firmy oznacza to, że otrzymuje ona narzędzie do prowadzenia sklepu internetowego posiadającego komplet funkcjonalności. Najważniejszą zaletą oprogramowania SaaS jest brak konieczności ponoszenia jednorazowej wysokiej opłaty. Nie trzeba samodzielnie instalować sklepu – wykona to za nas usługodawca. Oprogramowanie jest systematycznie uaktualniane, z czego firma może korzystać w ramach abonamentu. Usługodawca ponadto udostępnia pomoc techniczną, co jest istotne, gdy pojawiają się problemy z serwisem. Minusem takiego oprogramowania może być jednak uzależnienie rozwoju funkcjonalności oprogramowania od dostawcy. Firma nie ma możliwości samodzielnego wprowadzania modyfikacji. Chyba, że oprogramowanie udostępnia API, co pozwala na dodawanie do sklepu potrzebnych funkcjonalności. Innym rodzajem rozliczenia za skorzystanie z oprogramowania sklepowego w wersji SaaS jest płacenie prowizji za sprzedane produkty, zamiast miesięcznego abonamentu. Jest to korzystne rozwiązanie dla tych firm, które nie chcą ponosić kosztów oprogramowania w przypadku, gdy nie sprzedają. Z drugiej strony - jeśli sprzedaż będzie wysoka, to koszty takiego rozwiązania mogą być znacznie wyższe niż miesięczny abonament. Oprogramowanie sklepu internetowego oparte na modelu prowizyjnym nie jest korzystne wówczas także wtedy, gdy sprzedaż odbywa się na niskich marżach.
Jakie rozwiązanie będzie dla mojej firmy najkorzystniejsze?
Wybór odpowiedniego oprogramowania dla sklepu internetowego nie jest łatwy. Każde z nich posiada swoje wady i zalety. To, co wydaje się być korzystne dla sklepów z dużymi obrotami, nie zawsze jest dobre dla początkujących e-handlowców. I odwrotnie. Jeżeli pojawiają się wątpliwości związane z tym jakie oprogramowanie wybrać, najlepiej zwrócić się o pomoc do specjalisty. Przedstawi nam on wszystkie wady i zalety poszczególnych rozwiązań, uwzględniając specyfikę firmy oraz doradzi, które rozwiązanie będzie dla naszej firmy najlepsze.
